LEGAL & SOPORTE
Devolución y Garantía
Condiciones aplicables al derecho de retracto, procesos de devolución y cobertura de garantía técnica de los productos comercializados por Doopy.
Derecho de Retracto
Conforme al Art. 28 de la Ley N° 4868/2013, el consumidor tiene el derecho inalienable de revocar la compra dentro de un plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del pedido.
Condiciones para el retracto
El producto no debe haber sido utilizado y debe devolverse con su empaque original intacto, manuales y accesorios completos.
Los costos del flete de devolución corren por cuenta del comprador.
El reembolso se procesará una vez verificada la mercadería devuelta.
Cobertura de Garantía Técnica
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y mano de obra:
Línea Apple
1 año de garantía oficial.Electrónica y Hardware
3 meses de garantía.Consumibles
Sin garantía una vez vulnerado el empaque.Exclusiones Estrictas de la Garantía
La cobertura quedará automáticamente anulada si el diagnóstico técnico determina:
Daños físicos
Golpes, fisuras o conectores forzados.Presencia de humedad
Líquidos, humedad o sulfatación.Software no oficial
Jailbreak, Root o flasheo de BIOS.Estrés térmico sostenido
Uso fuera de estándares domésticos o de oficina.Minería de Criptomonedas
El uso de hardware, incluyendo tarjetas gráficas, procesadores y almacenamiento, para minado anula la garantía de por vida debido al estrés térmico sostenido fuera de los estándares de uso doméstico u oficina.
Legal & soporte
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